AI לקליניקה — לכל שיחה יש מענה
סוכן קולי שעונה בזמן טיפול, אחרי שעות ובסופי שבוע. מקבל פניות, קובע תורים, פותח כרטיס מטופל — ומחכה לך בבוקר עם רשימה מסודרת.
בעברית. גם לקליניקה שעובדת עם טלפון רגיל בלבד. בלי שהמטופל יצטרך אפליקציה או וואטסאפ.
24/7
מענה גם בלילה / בשבת
2-5
ימים מההזמנה ללייב
RTL
עברית טבעית
100%
הקלטות אצלך
קליניקת ד״ר תלי כהן
שיחה נכנסת · 22:48 · ראשון בלילה
-
בוט
שלום, הגעת לקליניקת ד״ר כהן. השיחה מוקלטת. במה אפשר לעזור?
-
מתקשרת
היי, אני רוצה לקבוע תור לבדיקה ראשונית.
-
בוט
בשמחה. יש לי שלושה חלונות פנויים השבוע. מה מתאים לך — שני 10:00, שלישי 09:00, או חמישי 16:00?
למה דווקא לקליניקות
שלוש בעיות שכל קליניקה מכירה
הטלפון מצלצל בזמן טיפול
לא נעים להפסיק לקוח באמצע. תוצאה: 30-50% מהשיחות לא נענות. חלק מהמתקשרים לא משאירים הודעה — והם לקוחות שהלכו.
שיחות אחרי שעות
לקוחות פוטנציאליים מתקשרים אחרי 18:00 או בסוף השבוע — בדיוק כשהם פנויים לחשוב על הבריאות. מי שלא ענה, מאבד אותם לקליניקה הבאה ברשימה.
ביטולים ו-no-show
מטופלים שוכחים, מבטלים ברגע האחרון, לא מאשרים. בעל הקליניקה מבזבז זמן על תזכורות במקום לטפל. תורים ריקים = הכנסה אבודה.
מה ה-AI עושה לקליניקה שלך
שש פעולות שמכסות את היום
לא תיאוריה. כל פעולה מבוצעת אצל לקוחות אמיתיים, בעברית, בקליניקות שעובדות עם יומן אחד וטלפון רגיל.
מענה לכל שיחה — גם בזמן טיפול
הבוט עונה תוך 0 שניות, אוסף שם וטלפון, ומגדיר את הצורך. אם זה תור — קובע. אם זה דחוף — מסמן לך מיד.
קביעת תור ביומן Google שלך
בודק זמינות אמיתית ביומן שלך, מציע שלושה חלונות פנויים, וקובע. שולח אישור במייל (ו-SMS אופציונלי).
פתיחת כרטיס מטופל חדש
מטופל ראשון? הבוט אוסף שם מלא, טלפון, סיבת פנייה, ופותח כרטיס ב-CRM. אתה רואה בבוקר רשימה מסודרת.
זיהוי דחיפות
מילים כמו "כאב חזק", "דימום", "תינוק" — הבוט מסמן את השיחה כדחופה ומתקשר אליך מיידית. אין סיכון.
מענה לשאלות שגרתיות
שעות פתיחה, מיקום, מחירים, פעולות מקובלות — כל מה שאת/ה מסביר/ה מאה פעם ביום.
תזכורות לתורים
יום לפני התור, הבוט מתקשר / שולח לאישור. הביטולים מתפנים מראש ואת/ה רואה את היומן האמיתי בבוקר.
מה אתה רואה בבוקר
דשבורד אחד לקליניקה
כל שיחה הופכת לרשומה. את/ה מגיע למשרד, פותח/ת מסך, ורואה את כל הלילה במבט אחד.
/admin/calendar
היומן של הקליניקה
תורים שהבוט קבע מסומנים "📞 בוט". את/ה רואה מי, מתי, ולמה — לפני שהמטופל נכנס.
/admin/patients
כרטיסי מטופלים
מטופלים חדשים מהשיחות — שם, טלפון, סיבת פנייה, סיכום בעברית. מוכן ליום העבודה.
/admin/voice-needs-review
שיחות לאישורך
מקרים שהבוט סימן (דחוף / לא ברור / החזרת שיחה) מוצגים נפרד עם תמלול ופעולה מומלצת.
פרטיות ואמון
מטופלים סומכים עליך. אנחנו לא משחקים עם זה.
קליניקה היא לא חנות. הציפיות לפרטיות ולהתנהגות מקצועית הן חוקיות וגם מוסריות. הסוכן הקולי שלנו נבנה עם זה כעיקרון.
גילוי הקלטה בתחילת כל שיחה
"השיחה מוקלטת לצורכי שירות" — בכל שיחה, אוטומטית. ללא יוצא מן הכלל. שקיפות מלאה למתקשר.
הקלטות אצלך, לא אצל ספק חיצוני
התמלולים והאודיו נשמרים אצלך — לא אצל Google, Anthropic, או כל ספק אחר. אפשר להגדיר רטנציה (לדוגמה, מחיקה אוטומטית אחרי 30 יום).
הבוט לא נותן ייעוץ רפואי
הוא מקבל פניות וקובע תורים. כשמטופל שואל שאלה רפואית — הבוט מציע לקבוע פגישה או להעביר לבעל הקליניקה. הוא לא מאבחן ולא ממליץ על טיפול.
את/ה רואה כל פעולה
כל תור שנקבע, כל כרטיס שנפתח, כל פנייה שהועברה — מסומנים ומקוטלגים. שום פעולה לא נעשית מאחורי גבך.
תאימות לחוק הגנת הפרטיות הישראלי
מבוסס על אחסון בישראל (DigitalOcean פרנקפורט / שרתים ישראליים לפי בחירה), שמירת נתונים מינימלית, ויכולת מחיקה מלאה לפי בקשת המטופל.
גם לטלפון רגיל / כשר
המטופלים שלך לא צריכים אפליקציה / וואטסאפ / סמארטפון. שיחה רגילה — תור נקבע. מתאים לקליניקה שעובדת עם קהל מבוגר או חרדי.
תמחור
החל מ-₪590 לחודש
פיילוט של חודש בעלות חד-פעמית של ₪2,500. עסק פעיל ב-₪590 לחודש (+₪3,500 התקנה) — עד 600 שיחות בחודש, מספר ייעודי, עדכוני תוכן. גרסה מותאמת לקליניקות גדולות יותר — לפי שימוש.
שאלות נפוצות לקליניקות
דברים שכדאי לדעת
אם יש מזכירה — הבוט עוזר לה: עונה לשיחות שהיא מפספסת (אחרי שעות, בעומס, בזמן טיפול), פותח כרטיסים בבוקר, וחוסך לה את ה"להזכיר ולעקוב". אם אין מזכירה — הבוט עושה את התפקיד בקטעים הקריטיים (קביעת תורים, מענה ראשוני) ומעביר אליך רק שיחות אנושיות.
הבוט מזהה מילות מפתח של דחיפות ("כאב חזק", "דימום", "תינוק", "תסמינים חריגים" וכו׳) ומעביר אותך מיד — לטלפון, ל-SMS, או לערוץ אחר שתגדיר. אם הוא לא בטוח, הוא מעדיף להעביר מאשר לא.
רובם כן, במיוחד אחרי שעות. הבוט מודיע מראש שזו מערכת אוטומטית. תשעים אחוז מהאינטראקציות הן פשוטות (תור, מידע, ביטול) ועוברות חלק. עשרים אחוז שדורשות אדם — הבוט מעביר. בטווח של חודש, רוב המטופלים מעדיפים לקבוע תור עם הבוט מאשר להמתין לחזרת שיחה.
אנחנו עובדים עם Google Calendar כברירת מחדל. גם עם Outlook, גם עם יומן פנימי. הבוט קורא וכותב ביומן הקיים — לא צריך לעבור ליומן חדש.
המערכת תומכת בעברית בלבד כיום. אם יש לך אוכלוסיית מטופלים גדולה דוברת רוסית / ערבית / אנגלית — נדבר על תוספת שפה (יש פתרון, אבל זה תוספת לפרויקט).
2-5 ימי עבודה. השלב הארוך הוא איסוף השאלות הנפוצות ושירותי הקליניקה — לא הטכנולוגיה. אחרי הלייב יש שבועיים של ליווי שבו אנחנו מתקנים יחד את מה שצריך.
מסלולי מסירה — מהיר, מהיר יותר, מיידי
צריך מחר בבוקר? יש מסלול לזה. כל שירות נמסר באחד משלושה מסלולים — אתה בוחר לפי הדחיפות והתקציב.
סטנדרט
🗓️מחיר מלא
לוח זמנים רגיל
- •זמן אספקה כפי שמצויין בעמוד המוצר
- •בלי תוספת תשלום
- •פגישות תיאום במועדים נוחים לשני הצדדים
אקספרס
🚀+50% מהמחיר
לוח זמנים מקוצר במחצית
- ✓חצי מזמן האספקה הרגיל
- ✓קדימות בתור הפיתוח
- ✓פגישות יומיות לעדכון סטטוס
- ✓זמינות מוגברת בערוץ ישיר
דחוף — מיידי
🔥+100% מהמחיר
התחלה תוך 24 שעות
- ✓התחלת עבודה עוד היום או מחר
- ✓קדימות עליונה — דוחה משימות אחרות
- ✓פגישות פעמיים ביום
- ✓זמינות ערב + סופ״ש
* בכפוף לזמינות. אישור מראש נדרש.
אקספרס ודחוף מותנים בזמינות. אישור מראש לפני התחייבות.
השלב הבא
שיחה אחת. ננסה את הבוט יחד.
20 דקות שיחה. נבנה תרחיש מותאם לקליניקה שלך, נשמיע לך שיחה אמיתית, ונתאר את העלות. בלי התחייבות.
בדרך כלל מענה תוך 1-2 ימי עסקים. או במייל: contact@esekflow.co.il