שאלות נפוצות
שאלות נפוצות על KavMail
ריכזנו את השאלות שחוזרות אצל מי שמתעניין בשירות — במיוחד בנושאי פרטיות, שמירה על שליטה בחשבון הג׳ימייל, ושימוש בטלפון כשר.
התאמה ושימוש
האם צריך סמארטפון?
לא. השירות עובד מכל טלפון שיכול לחייג ולשמוע — כולל טלפונים כשרים וטלפונים רגילים. אין צורך באינטרנט, באפליקציה או במסך.
האם אפשר להשתמש מטלפון כשר?
כן. KavMail תוכנן עבור משתמשי טלפון כשר. כל הפעולות נעשות דרך חיוג והקשת ספרות.
האם צריך מחשב?
כדי לשמוע מיילים — לא. כדי להגדיר את העברת המיילים מג׳ימייל בפעם הראשונה צריך גישה למחשב או עזרה של בן משפחה. אחרי זה אין שום צורך במחשב.
באיזו שפה השירות?
בעברית. ההקראות בטלפון הן בעברית.
פרטיות ואבטחה
האם צריך לתת סיסמה לג׳ימייל?
לא. בשום שלב לא נבקש את סיסמת הג׳ימייל שלכם. אין חיבור לחשבון הג׳ימייל — KavMail מקבל רק עותק של מיילים שאתם בעצמכם הגדרתם להעביר אליו.
אז איך אתם רואים את המיילים?
אתם בעצמכם — בתוך הג׳ימייל — מגדירים שיועבר עותק של כל מייל נכנס לכתובת KavMail האישית שלכם. רק את העותק הזה אנחנו רואים.
מה קורה למיילים הישנים שלי?
לא רואים אותם. KavMail רואה רק מיילים שמגיעים אחרי שהפעלתם את העברת המיילים.
האם המידע נשמר אצלכם?
מיילים נכנסים נשמרים בצורה מאובטחת על שרת ייעודי לצורך הקראתם בטלפון. ניתן לבקש מחיקת תיבה והנתונים שלה בכל זמן.
האם אפשר להפסיק את השירות?
כן. מבטלים את כלל העברת המיילים בתוך הג׳ימייל — מאותו רגע KavMail לא מקבל יותר מיילים. אפשר לבקש בנוסף שנמחק את הכתובת ואת ההיסטוריה.
הגדרת העברה וקודי אימות
איך מגדירים העברה?
בתוך הגדרות הג׳ימייל מוסיפים כלל "העברה ל-..." עם כתובת KavMail שקיבלתם. יש לנו מדריך מלא צעד אחר צעד.
מה קורה כשג׳ימייל שולח מייל אימות?
בעת הגדרת ההעברה, ג׳ימייל שולח מייל אימות לכתובת KavMail שלכם. כיום הוא עשוי לשלוח קישור אישור. אם מתקבל קישור, התמיכה יכולה לעזור באישור. אם מופיע קוד מספרי, אפשר לשמוע אותו בטלפון.
כמה זמן לוקח להגדיר?
בדרך כלל כעשר דקות, כולל קבלת מייל האימות מג׳ימייל והשלמת האישור.
מה אם נתקעתי בהגדרה?
אפשר ליצור איתנו קשר. אנחנו יכולים ללוות בטלפון בזמן שבן משפחה מבצע את ההגדרה במחשב.
שליחה ותשובות
האם המערכת שולחת מיילים לבד?
לא. בשלב הראשון רק שומעים מיילים נכנסים. אין שום שליחה אוטומטית.
האם תהיה אפשרות לשלוח בעתיד?
כן, מתוכננת אפשרות להכתיב תשובה בטלפון, לשמוע את הטיוטה, ולשלוח רק אחרי לחיצה על אישור. שום הודעה לא תישלח לפני אישור מפורש שלכם.
ממי תישלח התשובה?
במידה ויתווסף יום אחד שירות שליחה, התשובה תישלח מכתובת KavMail שלכם, לא מהג׳ימייל. אנחנו לא מתחזים לכתובת הג׳ימייל שלכם.
התחלה
איך מתחילים?
יוצרים איתנו קשר או משאירים פרטים בעמוד ההצטרפות. אנחנו פותחים לכם כתובת KavMail אישית, קובעים PIN בשיחה, ומסבירים איך מגדירים העברה בג׳ימייל.
האם זה שירות בתשלום?
בשלב הניסוי השירות פתוח לקבוצה קטנה. תנאי השימוש והתמחור יוסדרו לפני שחרור רחב יותר.