איך אנחנו מגנים על החשבון שלך

• אנחנו אף פעם לא שומרים קודי PIN או סיסמאות גלויות. רק תקצירי האש (hash) של הקוד נשמרים, ואי-אפשר לשחזר מהם את הקוד.
• PIN יומי לטלפון — 4 ספרות, לכניסה בטלפון בלבד. אינו מאפשר התחברות לאזור האישי באתר.
• PIN לשחזור — 6 ספרות, לפעולות רגישות ולשחזור גישה.
• סיסמה לאזור האישי — סיסמה חזקה (לפחות 10 תווים, לא מספרים בלבד) לשימוש באתר.

כל פעולה ניהולית רגישה נרשמת ביומן ביקורת — מי, מתי, ומה נעשה. בכלל זה: גישת תמיכה לתוכן מייל, שינוי הגדרות אבטחה, ובקשות מחיקת חשבון. היומן אינו כולל את גוף המייל, סיסמאות, קודי PIN או טקסט בקשה ל-AI.

בברירת מחדל אנשי תמיכה רואים רק מטה-נתונים על מייל (שולח, נושא, מועד, מספר צרופות) — לא את גוף ההודעה. כדי לפתוח גוף הודעה לקריאה, איש תמיכה חייב להזין מחדש את סיסמת הניהול שלו ולציין סיבה מתועדת. גישה כזו מוגבלת בזמן ונרשמת ביומן.

• Mailgun — קליטת מיילים נכנסים.
• Google Text-to-Speech — הקראת מיילים בטלפון.
• ספק AI — לסיכומי AI רק אם הפעלת אותם, ולתמלול הכתבה קולית כאשר אתה יוצר טיוטה בטלפון. האודיו משמש לתמלול בלבד ונמחק מיד לאחר הצלחה או כישלון.

כאשר אתה מכתיב טיוטת מייל, Asterisk שומר קובץ WAV זמני בתיקיית ההכתבה המוגדרת. Laravel קורא את הקובץ, שולח אותו לתמלול, ומוחק את קובץ האודיו מיד אחרי ניסיון התמלול — גם אם התמלול נכשל. הטקסט המתומלל והטיוטה המלוטשת נשמרים רק כדי שתוכל לחזור לטיוטה, לערוך או למחוק אותה. אין שליחה אוטומטית, ולחיצה על "שליחה" בטלפון חסומה בשלב זה.

אם אתה חושד שמישהו פועל בחשבון KavMail שלך:

1. 1 החלף מיד את הסיסמה והפעל איפוס באזור האישי.
2. 2 החלף את ה-PIN היומי ואת ה-PIN לשחזור.
3. 3 אם לא הצלחת להיכנס, פנה לתמיכה דרך עמוד יצירת הקשר של EsekFlow.